Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente em formulários institucionais (nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e mensagem), além de dados de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso.

Na plataforma Innovare One, dados operacionais e cadastrais são tratados na qualidade de operadora, conforme instruções documentadas do cliente controlador.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para responder solicitações comerciais, agendar demonstrações, executar contratos, cumprir obrigações regulatórias e legais, prevenir fraudes e aprimorar a experiência dos nossos canais digitais.

Não comercializamos dados pessoais e não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre titulares sem revisão humana.

3. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura em nuvem, bureaus de crédito, prestadores de serviços antifraude e autoridades competentes, sempre sob contrato e com cláusulas de confidencialidade e segurança da informação.

4. Segurança da informação

Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, segregação de ambientes, controle de acesso baseado em papéis, autenticação multifator, logs imutáveis, monitoramento contínuo e testes periódicos de vulnerabilidade.

5. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Contato do encarregado

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail institucional de contato, com resposta nos prazos previstos em lei.